Kundenerfahrung: Zusammenarbeit Vlukon und MOTIC GmbH
Die MOTIC GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf nachhaltige Stadtlogistik spezialisiert hat, entwickelt elektrische Cargo-Bikes, die speziell für die Zustellung auf der letzten Meile konzipiert sind. Clemens Hainberger, Mitbegründer und Leiter der Produktentwicklung bei MOTIC, erklärt, wie entscheidend die Wahl der Felgen und Reifen für die Leistung und Sicherheit ihrer Fahrzeuge ist.
Die Herausforderung
MOTIC stand vor einer besonderen Herausforderung: Der begrenzte Platz auf dem Lastenfahrrad erforderte ein Rad, das sowohl stark genug war, um schwere Lasten zu tragen, als auch für die Integration eines Bremssystems geeignet war. Die anfängliche Wahl von Standardrädern erwies sich aufgrund von Sicherheitsbedenken und Wartungsschwierigkeiten als ungeeignet. Dies führte dazu, dass sie nach einem Spezialisten suchten, der ihnen bei der Suche nach einer geeigneteren Lösung helfen konnte.
Die Lösung
Durch eine Online-Suche stieß MOTIC auf Vlukon. Die schnelle Kommunikation und Unterstützung von Vlukon bei der Suche nach der richtigen Radlösung überzeugte das Unternehmen sofort. Gemeinsam mit dem Team von Vlukon wurde eine maßgeschneiderte Felge entwickelt, die einen Verstärkungsring zur Verstärkung der schwächeren Bereiche des tiefen Profils enthielt. Nach mehreren Tests und Prototypen entstand ein Rad, das alle Anforderungen von MOTIC erfüllte.
Das Ergebnis
Die Zusammenarbeit mit Vlukon brachte MOTIC mehrere unmittelbare Vorteile. Das verbesserte Rad sorgte für eine bessere Stabilität der Fahrzeuge und ermöglichte schnellere Radwechsel und eine bessere Traktion auf der Straße. Diese Verbesserungen trugen dazu bei, dass MOTIC seine Alleinstellungsmerkmale umsetzen konnte, was sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkte.
Würden Sie Vlukon weiterempfehlen?
Auf jeden Fall würde ich Vlukon weiterempfehlen, weil die Qualität der Interaktion durchweg hoch war. Ich fand das Vlukon-Team äußerst hilfsbereit und schnell bei der Lösungsfindung. Sie zeigten auch großes Interesse an unserem Entwicklungsprozess.
